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  • En pandemia se aceleró la digitalización de la atención ciudadana en ciudades y pueblos

    Para continuar con sus tareas y, entre ellas, la atención al público durante la pandemia, varios gobiernos locales en Argentina desarollaron chatbots, líneas 0800, aplicaciones y redes sociales como canales para los trámites que antes se hacían de modo presencial. En una localidad, hubo más de 20.000 descargas de la aplicación del Gobierno en teléfonos móviles y más de 23.000 reclamos realizados a través de ella.

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