De cómo la SAT utilizó la economía conductual, el lenguaje y el diseño para aumentar su recaudación


Este reportaje demuestra como la Superintendencia de Administracion Tributaria en Guatemala ha podido implementar tacticas de psicologia conductual en sus comunicaciones con ciudadanos para motivarles a pagar sus impuestos. Junto con el apoyo de el Banco Mundial y Behavioural Insights, un grupo Ingles que conduce investigaciones en psicologia conductual, cartas con lenguaje invocando un sentido de patriotismo, y palabras especificas como "por favor," la SAT vio un aumento en el numero de personas pagando sus impuestos.

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